De wijsheid van het geheel: versterken

De wijsheid van het geheel: versterken

In onze facilitatie van conflicten maken we dikwijls gebruik van een techniek die versterken of amplificatie wordt genoemd. We amplificeren dan wat er gezegd wordt tijdens een dialoog of conflictinterventie. Versterken wat gezegd wordt. Vergroten uit. Maken het scherper. Hangen een symbolische megafoon onder de bedoeling van het gesprek. We gaan bijvoorbeeld tijdens een ‘gesprek op voeten’ naast iemand staan en zeggen hetzelfde, maar dan duidelijker aangezet. Bijvoorbeeld: als iemand zegt ‘dat het belangrijk is om eerlijk te zijn in een functioneringsgesprek’ versterken we dat tot: ‘zeg gewoon eens wat er gezegd moet worden in een functioneringsgesprek’. Of teamlid tegen een leidinggevende: ‘je mag wel wat meer sturing geven’, wat we versterken als ‘kom eens op joh, ik mis leiding op de afdeling’. Amplificeren vraagt van de facilitator flinke alertheid, zorgvuldigheid en heel goed luisteren naar wat er gezegd wordt en gevoel voor de context. Doel is niet om olie op het vuur te gooien, maar om maskerende en verwarrende communicatie uit een gesprek te halen. Zeggen wat er gezegd moet worden. Cut the crap. Versnellen. Onder de waterlijn. Amplificeren is dialoogvoering in het kwadraat.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *